Monitoramento dedicado da rede do cliente pela equipe da Oliveira Consultoria, com alertas proativos e relatório mensal.
O monitoramento vira ruído: centenas de alertas por dia, nenhum priorizado, todos ignorados. O resultado prático é igual a não ter monitoramento nenhum, com o agravante de que a operação acredita estar coberta. Observabilidade não é instalar ferramenta, é transformar dado em decisão.
Assumimos a camada de observabilidade da sua rede como serviço gerenciado. Implantamos ou reorganizamos o ferramental, calibramos thresholds à realidade do seu ambiente, construímos dashboards separados para quem opera e para quem decide, e entregamos um relatório mensal que responde às perguntas que importam: o que caiu, por quanto tempo, com que frequência e o que está prestes a saturar.
O investimento é definido por proposta, depois do levantamento técnico, conforme o porte da rede. A elevação de nível pode ser solicitada a qualquer momento e passa a vigorar no ciclo seguinte.
Provedores sem monitoramento estruturado hoje. Implantação e cadastro de elementos · alertas e thresholds calibrados · painéis operacionais · relatório mensal de disponibilidade.
Operações que precisam planejar capacidade com dados. Tudo do Essencial · painéis executivos para a diretoria · visões de capacidade e saturação · supressão de alertas dependentes · recomendações técnicas mensais.
Redes que exigem análise de fluxo e acompanhamento ativo. Tudo do Avançado · telemetria de fluxo com NetFlow e sFlow · acompanhamento ativo dos alertas · monitoramento de sessões BGP · reunião mensal de devolutiva.
O acompanhamento cobre a camada de visibilidade. A resposta a incidentes em regime 24×7 é escopo do produto NOC Gerenciado.
Delimitar o que não está contratado é tão importante quanto descrever o que está. A tabela evita ruído de expectativa ao longo do contrato.
Escopo adicional. Demandas fora da fronteira acima podem ser executadas como projeto à parte ou incorporadas ao contrato por termo aditivo, com revisão de valor. A avaliação de viabilidade e o orçamento são apresentados antes de qualquer execução.
Inventário dos elementos, serviços críticos e pontos cegos atuais.
Cadastro, coleta, definição de severidades e integração dos canais de alerta.
Construção das visões operacionais e executivas, por público de leitura.
Monitoria dos alertas, calibração progressiva e relatório mensal.
Provedores que querem começar por um escopo menor antes de ampliar a parceria.
Operações que já instalaram Zabbix ou Grafana mas não extraem valor.
Provedores com técnicos capazes, mas sem quem cuide da camada de visibilidade.
Redes em crescimento que precisam antecipar saturação de links e enlaces.
Não necessariamente. Avaliamos o que já está instalado e, quando adequado, reorganizamos o ambiente existente em vez de começar do zero.
Em ambiente do cliente, por padrão. Os dados da sua rede permanecem sob o seu controle.
No nível Completo acompanhamos ativamente os alertas e comunicamos eventos relevantes. Resposta e mitigação em regime 24×7 são escopo do NOC Gerenciado.
Os painéis operacionais entram no primeiro mês. A calibração fina dos thresholds amadurece ao longo de dois a três ciclos, conforme o comportamento real da rede aparece no histórico.
Os produtos da linha OC Operações funcionam de forma independente, mas se reforçam quando combinados.
Centro de operações de rede 24×7 com gestão de incidentes, escalonação N1/N2/N3 e SLA formal.
Sua borda BGP administrada: sessões, filtros, ROAs, blocos IP e engenharia de tráfego.
Retrato técnico independente da rede, com relatório executivo e roadmap priorizado.
Solicite o escopo detalhado e a proposta com o valor fechado para o seu ambiente. O levantamento inicial não tem custo.
